Minimalny czas na złożenie zapytania zależy od tego, co pieczesz, jak wygląda dekoracja i ile innych zamówień masz już na dany dzień. Termin, który sprawdza się przy prostym torcie, może nie wystarczyć przy projekcie wymagającym dodatkowych zakupów lub kilku etapów pracy.
Rozdziel standardowe i bardziej złożone realizacje
Zapisz osobne zasady dla typowych wariantów i prac wymagających indywidualnego projektu. Weź pod uwagę czas potrzebny na ustalenia z klientką, zakupy, przygotowanie i wykonanie dekoracji. Jeśli wszystkie zamówienia mają różne wymagania, poproś o opis projektu zanim obiecasz konkretny termin.
Sprawdź własny kalendarz, nie tylko liczbę dni
Minimalne wyprzedzenie mówi, kiedy klientka może wysłać zapytanie. Nie gwarantuje, że wybrany dzień jest wolny. W sobotę możesz mieć miejsce na proste zamówienie, a jednocześnie nie mieć czasu na dodatkowy tort piętrowy. Ustal więc limit, który uwzględnia realną pracę, a nie tylko liczbę pudełek.
Zostaw margines na szczyt sezonu
W okresach, gdy wiele osób pyta o podobne daty, kalendarz może zapełnić się wcześniej. Jeśli zmieniasz zasady na intensywniejsze tygodnie, pokaż tę informację w ofercie i aktualizuj ją, gdy zmienia się dostępność. Nie podawaj klientce terminu tylko dlatego, że formularz pozwala go kliknąć.
„Standardowe zamówienia przyjmuję co najmniej ___ dni wcześniej. Przy tortach z indywidualną lub piętrową dekoracją napisz wcześniej z opisem projektu. Każdy termin potwierdzam po sprawdzeniu kalendarza.”
Uzupełnij liczbę dni zgodnie z własnym sposobem pracy.
Połącz wyprzedzenie z dostępnością
Gdy ustawiasz minimalny termin, sprawdź jeszcze raz, czy klientka widzi tylko dni, na które możesz przyjąć zapytanie. W Tortowniku w panelu można ustawić, ile dni wcześniej klientki mogą składać zapytania i które dni są wolne. Samo zapytanie nadal wymaga Twojej odpowiedzi.
Zobacz też, jak prowadzić kalendarz zamówień na torty, żeby nie pomylić zapytania z potwierdzoną realizacją.
Zobacz przykład strony pracowni
Sprawdź na telefonie, jak mogą wyglądać oferta, ceny, wolne dni i formularz zapytania.
To demonstracja z fikcyjnymi danymi. Formularz przykładowej pracowni niczego nie wysyła.